AI recepční: automatizace objednávek pro kliniku
Zadání
Recepce klienta trávila 2 hodiny denně telefonáty a e-maily s dotazy na objednací termíny, ceník a přípravu na vyšetření, a tato práce narušovala i ostatní agendu na recepci, takže reálná ztráta efektivity byla vyšší než čistý čas strávený telefonem — dohromady zhruba 20 000 Kč měsíčně.
Řešení
Nasadili jsme AI chatbota napojeného na znalostní bázi kliniky a na kalendář objednávek. Bot odpovídá na běžné dotazy, navrhuje volné termíny a jasně předává složitější případy recepci. Klinika nad ním má plnou kontrolu obsahu odpovědí.
Výsledek
Nasazení trvalo 2 týdny, provoz stojí 750 Kč měsíčně a návratnost investice přišla za 1,5 měsíce. Po návratnosti klinika šetří přes 14 000 Kč měsíčně a recepce se může věnovat pacientům na místě místo telefonu.
Připraveni ušetřit desítky hodin měsíčně?
Nezávazná konzultace zdarma, žádný závazek. Popíšete nám proces, my řekneme, jestli se automatizace vyplatí.